Banco ADEMI reconoce Calidad en el Servicio

Publicado el lunes, 03 de diciembre de 2012.

Durante el tercer trimestre del presente año, ha sido reconocida la oficina de Las Matas de Farfán del Banco de Ahorro y Crédito ADEMI, que de manera sobresaliente cumplió sus índices de servicios, productos activos y pasivos.

El reconocimiento fue otorgado en el marco del desarrollo de un programa orientado a la implementación de una cultura de servicio y con el fin de brindar excelentes atenciones a los clientes de Banco ADEMI, que contrató los servicios de SERVICE QUALITY INSTITUTE, representada en el país por la empresa Carlot & Asoc.>

Este convenio ha facilitado la participación de todo el personal de Banco ADEMI en los programas de capacitación y fortalecimiento de los principios fundamentales de servicio.

Rafael Martinez, Vicepresidente de Gestión Humana; Leonel Sepúlveda, Director de Negocios y Roberto Domínguez E., Gerente de Planificación Estratégica y Cultura de Servicios, entregaron la estrella de servicios al gerente de dicha oficina, Junior Roa y a su personal en las instalaciones de su oficina, ante la presencia de clientes y relacionados que compartían el reconocimiento.

La cultura de servicios de Banco ADEMI está enfocada al fortalecimiento de la calidad brindada a los clientes externos e internos. Este proyecto cuenta con una unidad interna que vela por su desarrollo acorde con los lineamientos del citado programa.